Вопросы и ответы
Общие вопросы
Зачем приезжать в шоу-рум?
Экраны и полиграфия не всегда точно передают цвета. Посмотрите продукцию своими глазами, потрогайте на ощупь перед покупкой. Получите консультацию наших экспертов в шоу-руме.
Есть ли гарантия на тротуарную плитку?
В соответствии с ГОСТ 17608-2017 гарантия на тротуарную плитку составляет 3 года. Срок службы при условии правильного монтажа и эксплуатации измеряется десятками лет.
Как оформить заказ?
Есть несколько способов:
- • оформить заказ через корзину;
- • воспользоваться кнопкой «Купить в один клик»;
- • позвонить по телефонам в шапке сайта;
- • отправить заявку на электронную почту.
Можно ли сделать возврат?
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, в течение 14 дней со дня покупки. При этом он оплачивает все расходы по транспортировке до склада.
Товары, изготавливаемые под заказ, возврату не подлежат.
Доставка входит в стоимость продукции или она рассчитывается отдельно?
Стоимость товаров указана без доставки.
Какой режим работы у компании?
Пн–пт: 9.00–20.00
Сб: 10.00–17.00
Вс: выходной.
Вопросы по оплате
Какие способы оплаты?
Оплатить материалы можно:
- • наличными в шоу-руме компании Мегаполис Про;
- • банковской картой;
- • через QR-код;
- • банковским переводом;
- • безналичным расчетом — для юридических лиц.
Вопросы по доставке
Как доставляется товар?
В зависимости от вида товара доставка осуществляется двумя способами:
- • без разгрузки
- • с разгрузкой манипулятором.
Как рассчитывается стоимость доставки?
Стоимость доставки рассчитывается непосредственно со склада поставщика до пункта назначения. Она зависит от следующих параметров:
- • дальности доставки,
- • веса груза и грузоподъемности транспорта,
- • необходимость разгрузки.
В течение какого времени доставят заказ?
Покупатель получает заказ в течение нескольких дней (от двух). Некоторые товары можем доставить в день оплаты. Сроки поставки обсуждаются индивидуально.