Вопросы и ответы

Общие вопросы


Зачем приезжать в шоу-рум?

Экраны и полиграфия не всегда точно передают цвета. Посмотрите продукцию своими глазами, потрогайте на ощупь перед покупкой. Получите консультацию наших экспертов в шоу-руме.

Есть ли гарантия на тротуарную плитку?

В соответствии с ГОСТ 17608-2017 гарантия на тротуарную плитку составляет 3 года. Срок службы при условии правильного монтажа и эксплуатации измеряется десятками лет.

Как оформить заказ?

Есть несколько способов:

  • • оформить заказ через корзину;
  • • воспользоваться кнопкой «Купить в один клик»;
  • • позвонить по телефонам в шапке сайта;
  • • отправить заявку на электронную почту. 

Можно ли сделать возврат?

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, в течение 14 дней со дня покупки. При этом он оплачивает все расходы по транспортировке до склада.

Товары, изготавливаемые под заказ, возврату не подлежат.

Доставка входит в стоимость продукции или она рассчитывается отдельно?

Стоимость товаров указана без доставки.

Какой режим работы у компании?

Пн–пт: 9.00–20.00

Сб: 10.00–17.00

Вс: выходной.

Вопросы по оплате


Какие способы оплаты?

Оплатить материалы можно:

  • • наличными в шоу-руме компании Мегаполис Про;
  • • банковской картой;
  • • через QR-код; 
  • • банковским переводом;
  • • безналичным расчетом — для юридических лиц. 

Вопросы по доставке


Как доставляется товар?

В зависимости от вида товара доставка осуществляется двумя способами:

  • • без разгрузки
  • • с разгрузкой манипулятором.

Как рассчитывается стоимость доставки?

Стоимость доставки рассчитывается непосредственно со склада поставщика до пункта назначения. Она зависит от следующих параметров:

  • • дальности доставки,
  • • веса груза и грузоподъемности транспорта,
  • • необходимость разгрузки.

В течение какого времени доставят заказ?

Покупатель получает заказ в течение нескольких дней (от двух). Некоторые товары можем доставить в день оплаты. Сроки поставки обсуждаются индивидуально.

/faq/